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Institucional

Evolução da Empresa

  • 1983 - Implantação do call center da Telesp , com fonetização das consultas e banco de dados para 1.580.000 pessoas.
  • 1984 - Implantação do sistema de consultas no call center do SPC de Porto Alegre, na época, o terceiro maior do Brasil.
  • 1986 - Desenvolvimento da linguagem própria BDMAX, voltada para a criação de sistemas de telecomunicações.
  • 1987 - Desenvolvimento do centro de comunicações de Telex da Mitsue do Brasil com integração de sua rede privada de telex no Brasil ao Mitcom (rede mundial de comunicações da Mitsue).
  • 1989 - Implantação dos sistemas de acesso automático ao STM400 da Embratel.
  • 1990 - Implantação de diversos centros para processamento automático de Telex.
  • 1991 - Implantação do 1º sistema fax de serviço público da Embratel.
  • 1993 - Implantação de seu primeiro call center com CTI integrado, o da CEMIG, em Minas Gerais (1º call center de empresa de energia elétrica com sincronismo de tela e informação automática de problemas de rede para seus clientes).
  • 1994 - Expansão dos sistemas fax da Embratel para 96 portas.
  • 1996 - Expansão dos sistemas fax da Embratel para 160 portas.
  • 1997 - Implantação na Cia Sul América de seguros de outsourcing, no Rio de Janeiro, para captura tratamento e envio de mensagens fax (120.000 páginas/mês).
  • 1998 - Implantação e operação do call center da Sabesp.
  • 1998 - Nova expansão dos sistemas de fax da Embratel com integração à internet.
  • 2000 - Contratação pela Cia Sul América de São Paulo de outsourcing de processamento fax de autorizações provisórias de seguro saúde (60.000 páginas/mês).
  • 2001 - Implantação na Cia Sul América de São Paulo de sistema de recepção de fax e workflow para controle, análise e emissão de autorização prévia para procedimentos médicos.
  • 2002 - Implantação do novo call center da Sabesp, também operado pela Epsoft em sistema de outsourcing.
  • 2003 - Porte pela Epsoft dos seus sistemas fax na Cia. Sul América para soluções em JAVA.
  • 2004 - Implantação do serviço de processamento fax NovoFax, usando BDJAVA.
  • 2004 - Implantação do serviço SuperClient no call center Siciliano, usando BDJAVA.